❓ Domande Frequenti – FAQ Bruzia Ricambi
📦 Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo fisso, ma è gratuita per ordini superiori a 75 € (porto franco in Italia). Il totale viene calcolato automaticamente nel carrello.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
La consegna avviene in 48/72 ore lavorative dalla spedizione. In alcune zone o in caso di prodotti non disponibili, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
Con quale corriere spedite?
Collaboriamo con corrieri affidabili come GLS e Bartolini, scelti in base alla zona e al tipo di prodotto.
🛠️ Ricambi e Compatibilità
I ricambi sono originali?
Nel nostro catalogo trovi sia ricambi originali (OEM) che aftermarket di alta qualità, tutti selezionati da fornitori affidabili.
Come posso sapere se un ricambio è compatibile con il mio veicolo?
Ogni scheda prodotto riporta le compatibilità ufficiali per marca, modello e motore. In caso di dubbi, contattaci con il numero di targa o telaio: ti aiutiamo noi!
Vendete anche ricambi per moto?
Sì! Offriamo ricambi e accessori sia per auto che per moto, e la selezione è in continua espansione.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri con:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Bonifico bancario
🔄 Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente. Il prodotto deve essere integro e non utilizzato.
Chi paga la spedizione per il reso?
La spedizione per il reso è a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a Bruzia Ricambi.
Come ottengo il rimborso?
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato, entro pochi giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
🧾 Fatturazione e account
È possibile ricevere fattura?
Certo, basta inserire i dati fiscali al momento dell’ordine. La fattura viene inviata in formato elettronico secondo le normative italiane.
Devo registrarmi per acquistare?
Si, devi registrarti anche perchè ti permette di monitorare lo stato dell’ordine e accedere a promozioni dedicate.
📞 Contatti
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci via email a info@bruziaricambi.it o chiamarci al +39 0984 645534 dal lunedì al venerdì, ore 9–13 e 15–19.